Bei einem unserer namhaften Kunden in Hilden bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Aufgaben
- Professionelle Betreuung und Lösung von anspruchsvollen IT-Supportanfragen im 2nd
Level
- Analyse und Behebung von technischen Problemen im Hardware- und Softwarebereich
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen in unserem Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und anderen Fachbereichen
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unserer Supportprozesse
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen und Incident-Management-
Prozessen
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Teamgeist, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
www.dis-ag.com
Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com
DIS AG
Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon +49 0211/17929816
www.dis-ag.com
279989